「目からウロコのカウンセリング革命-メッセージコントロールという発想-」 下園壮太著 ”傾聴から”
メラビアンの法則
文章で伝えられる情報 ７％
音声情報 ３８％
視覚情報・雰囲気 ５５％
質問の種類
・うながし質問（その後どうなったの？）
・開かれた質問/閉じた質問（閉じた質問はYesかNo）
・縦堀り質問（特定の事象の５W１Hを確認）
・横堀り質問（周辺の関係する質問）
３原則
１）うなずいて（充分聴く）
２）要約・質問（共感）
３）アドバイス・どう？
５つのメッセージ
守ってやるよルート
１）責めないよ（責任の認識）
２）苦しかったね（苦しさの認識）
３）頑張っているね（努力の認識）
４）無理もないよ（反応に関する認識）
５）善戦しているよ（能力に関する認識）
６）こうすればよいよ（具体的な方法論）
頑張れルート（元気がまだある場合）
１）君の責任だ
２）まだ耐えられるよ/たいしたことないよ
３）まだ頑張れるよ
４）他の人もやっているよ
５）君ならできる
カウンセリングはストレスを解消する目的もある。
カウンセリングのアプローチのステップ
１）安心ゾーン（不安を解消し、安心してやっていけるように気持ちに）
２）集中ゾーン（自信を取り戻し、問題と正面から取り組める）
３）スパーク（自分で解決策を見いだす）
感想；
この著者は精神科医でもなく、臨床心理士でもなく、独自にカウンセリングを学び、
自衛隊で多くの人のカウンセリング体験して、その実践から学んだことを紹介されています。
日本に伝わっているカール・ロジャーの来談者中心療法だけでは不十分ではないかと感じられています。
受容、共感、自己一致性の自己一致性について、なかなか自分の感情と一致しないと言われています。
メッセージコントロール、メッセージを相手に伝えることを重要視されています。
確かに、「私はあなたのことを心配しています」、
「私はあなたのことを一生懸命一緒に考えています」、
「あなたが少しでも今より良くなって欲しいと願っています」のメッセージが相手に伝わればよいのではないでしょうか。
そのためには信頼関係を築くために、先ずは傾聴があってだと思います。