本の紹介＆感想
「ストレスゼロのテレアポ成功術」 川島亮一著 ”電話よりメールで”
優秀な人でも1件/100件電話して、アポが取れる。
会話できるのは20〜30件/100件電話して。
・テレアポは非効率だがコストがかからない営業手法
・アポ取得こそが、ストレスを減らす最大のカギ
・アポの件数を増やす＝電話件数を増やす ではない。
・セールストークを磨いてもアポを取得できない。
・メールを相手先企業のメール問い合わせに送る。
・冒頭；問い合わせした理由
・自社紹介；どんな会社かを紹介する
・商品（サービス）紹介；どんな商品かを紹介する
・結び；相手に期待するアクションを投げかける
・売込みよりも、相手のメリットになるような提案を行う。
・相手先のHPやブログを見ていること、それに感銘を受けたことを伝える。
・メールして２〜３日後に電話で確認して、もしまだメールを見られていないようなら、メールを見て欲しい旨伝える。
・興味の有無の返信をしてもらうように依頼する。
・メールは返信率は数％ならよい。私の方法は10％。
・興味がある人とは驚くほど簡単にアポが取れる。
・声で信頼感を勝ち取る（高めの声）
・不愉快にさせる口ぐせに注意する。あー、えー、まー、〜のほう、なるほどですねなど
・敬語は完璧すぎてもダメ。
・マナーにも気を付ける。
・聞かれていないことを話さない。
・訪問後は放置せずにメールを入れておく。
・時間のムダになるような飲み会には参加しない。
・健康面でも体を動かしてストレス解消
感想；
電話がコストが安いので、亡くならないのでしょう。
電話よりも、メールがもっと効率がよいことがわかりました。
そして、相手のメリットを考えてメールを作成することがキーのようです。